القائمة
سلة الشراء

الخصوصية


سياسة خصوصية لدى كفرات بلس لحماية جميع بيانات العملاء الشخصية للمستخدمين من خلال جمع أي معلومات مثل الاسم أو رقم اثنا التصفح أو استخدام الموقع والتطبيق لدينا واستخدام خدماتنا، وهي بغاية الأهمية للاطلاع ومراجعة التفاصيل.

                                                                                                                                   

وتشمل سياسة الخصوصية هذه ما يلي

·       جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

·        استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة.

·       استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية.

·       الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة.

·       برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي.

·       لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة.

·       حماية معلوماتك الشخصية.

·       كيف تتصل بنا للاستفسار عن سياسة الخصوصية.

 

جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

1. كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل: اسمك، عنوان الشحن اليك، بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى، وبعض المعلومات الاضافية عنك.  

2. قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك، مثل بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وتستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الدفع ولإتمام عملية الشراء في الموقع او التطبيق، وهذي المعلومات تتحمل بوابة الدفع مسؤولية سريتها والمحافظة عليها.

3. بعد تسجيلك في الموقع، ينبغي عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع، باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع باستثناء “حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع.

4. سوف يتم تسجيل معلومات نشاطك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع او التطبيق.

5. الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك او (IP) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع، وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح.

6. قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها، مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا. وقد نجمع معلومات لأهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة

 

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة.

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم في أداء خدمتك بشكل أفضل، ويهدف الى قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك، ومنع النشاطات غير القانونية، وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق، وجمع الرسوم، وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية، وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة، مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.

2. برغم حرصنا للمحافظة على سريتك، الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون، الهيئات الحكومية او أطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة وغيرها من الدوائر القانونية، لنكون ملتزمين ببنود القانون، عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية، او للأخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

3. في حال تم بيع (كفرات بلس)، او اي من مؤسساته الفرعية او اصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل، وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.

4. اضافة إلى ذلك فإن المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعاها بالمزادات التي تشارك فيها على الموقع، هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم، الملاحظات المتعلقة باستخدامك لكفرات بلس. غير ذلك فأننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.

5. نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي، وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (اتفاقية سرية المعلومات) هذا .

6. بمجرد تسجيلك في كفرات بلس تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا، إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات، والملامح الجديدة على الموقع، فلو أنك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل عليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل اي من هذه الرسائل الإلكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" على الموقع او التطبيق.

 

استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

  1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي “على الموقع او التطبيق، فإذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة، او أنك اعطيت معلومات غير صحيحة عند التسجيل، عليك تحديثها او تصحيحها حالا، ما من خلال عرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام كفرات بلس بحسب ما هو مطلوب قانونا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

 

الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة

1. قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى، الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الأخرى.

2. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع آخر بان تبادر بقراءة بيانات (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية.

3. ان (اتفاقية سرية المعلومات) عندنا ينطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

 

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

1. مثل العديد من مواقع الانترنت فإن كفرات بلس يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع، يتعرف السجل على المتصفح من خلال رقم فريد وعشوائي.

2. كما ان السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية. هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما، انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح، مع ان ذلك قد يقضي الى وقفك من استخدام الموقع

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية، من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة، الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى ايميل"info@kafaratplus” فان الاتصال لأرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا، وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.

 

حماية معلوماتك الشخصية

1. نحن نحتفظ بمعلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في (المملكة العربية السعودية)، فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية، تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في (المملكة العربية السعودية)، ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات)، وذلك بعدم الوصول اليها من أطراف غير مسؤولة، او استخدامها او الكشف عنها

2. على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية، وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع، اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد، فإذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها، بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها

.3يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المتعلقة بالملف الشخصي المسجلة من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، حساب ابل او البريد الإلكتروني بشكل نهائي عن طريقة التواصل معنا بالرابط التالي : https://shortest.link/1qU1  ، وستتلقى رسالة نصية على رقم الجوال او الايميل بإتمام حذف حسابك من كفرات بلس .

 

كيف تتصل بنا للاستفسار من سياسة الخصوصية

 إذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على الايميل التالي 

info@kafaratplus.com                

 

قد نلجأ الى تعديل في سياسة الخصوصية في اي وقت، وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من سياسة الخصوية سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام كفرات بلس التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

نأمل منكم على زيارة هذه الصفحة بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغيرات.